Política de frete

1. VISÃO GERAL A Livrarias Família Cristã LTDA, localizada na Rua Antônio Sabino, 203 – Parque Industrial – Ibiporã – PR, CEP 86206-261, realiza entregas em todo o território nacional através de transportadoras parceiras e dos Correios, visando oferecer o melhor serviço possível dentro dos prazos estimados.

Ao efetuar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições desta Política de Frete.

2. PRAZOS DE ENTREGA Os prazos informados no momento da compra são estimativas fornecidas diretamente pelas transportadoras ou pelos Correios.

Esses prazos passam a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido, e podem variar conforme a localidade, o tipo de frete escolhido e eventuais imprevistos logísticos.

A Livrarias Família Cristã LTDA não garante entregas em datas exatas, sendo o prazo apenas uma previsão informada pelo sistema das transportadoras.

3. RESPONSABILIDADE DAS TRANSPORTADORAS Após a coleta do pedido pela transportadora ou pelos Correios, a responsabilidade pela entrega passa a ser exclusivamente da empresa transportadora.

A Livrarias Família Cristã LTDA não se responsabiliza por atrasos, extravios, avarias, greves, furtos, erros de roteirização, endereçamento incorreto ou qualquer outro problema ocorrido durante o transporte, uma vez que, a partir do envio, o produto está sob responsabilidade da transportadora contratada.

Nos casos em que o pedido atrasar ou não for entregue dentro do prazo informado, a Livrarias Família Cristã LTDA atuará como intermediadora de comunicação entre o cliente e a transportadora, buscando soluções e acompanhando o processo até a conclusão da entrega, sem, contudo, assumir qualquer obrigação direta quanto ao transporte ou aos prazos de entrega.

4. RASTREAMENTO DE PEDIDOS Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail cadastrado no momento da compra.

Esse código permite acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

A Livrarias Família Cristã LTDA não possui controle sobre as atualizações do rastreio após a postagem, sendo tais informações fornecidas pelas transportadoras em tempo real.

5. ENDEREÇOS INCORRETOS OU INCOMPLETOS É de inteira responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para entrega.

Caso o pedido retorne ao nosso centro de distribuição devido a erro no endereço, ausência do destinatário ou recusa de recebimento, o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete, independentemente do valor do pedido original.

6. AVARIAS E DIVERGÊNCIAS NA ENTREGA Recomendamos que o cliente verifique o estado da embalagem no ato do recebimento.

Se houver indícios de violação, danos ou divergência no conteúdo, o cliente deve recusar o recebimento e registrar imediatamente a ocorrência com a transportadora.

A Livrarias Família Cristã LTDA não se responsabiliza por reclamações posteriores ao aceite da entrega, uma vez que o recebimento confirma a integridade da encomenda.

7. FRETE GRÁTIS E PROMOÇÕES Quando o frete gratuito for oferecido em campanhas promocionais, o método de envio e a transportadora utilizados serão definidos pela Livrarias Família Cristã LTDA, conforme o melhor custo logístico disponível.

As regras e regiões atendidas podem variar conforme a promoção vigente, sempre descritas nas condições da campanha.

8. REEMBOLSO DE FRETE O valor pago pelo frete não é reembolsável em casos de:

• Atrasos ocasionados pelas transportadoras;

• Retornos por endereço incorreto ou ausência do destinatário;

• Recusa injustificada no recebimento da encomenda.

O reembolso do frete só será aplicável quando houver erro comprovado da Livrarias Família Cristã LTDA na geração da etiqueta de envio ou na escolha incorreta da modalidade de transporte.

9. ALTERAÇÕES DE POLÍTICA A Política de Frete poderá ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio.

Recomenda-se que o cliente consulte esta página sempre que realizar uma nova compra para verificar as condições mais recentes.

10. CONTATO Dúvidas sobre nossa Política de Frete podem ser enviadas para: Livrarias Família Cristã LTDA E-mail: Atendimento@livrariasfamiliacrista.com.br Endereço: R. Antônio Sabino, 203 – Parque Industrial – Ibiporã – PR CEP: 86206-261