Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LIVRARIAS FAMÍLIA CRISTÃ

A Livrarias Família Cristã preza pelo respeito, privacidade e segurança de seus clientes durante todo o processo de interação no site. É por meio desta Política de Privacidade da Plataforma que explicaremos como tratamos os seus dados pessoais e o que faremos para respeitar a sua integridade.

Garantimos que os dados cadastrais dos clientes jamais são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas pelo cliente.

 

Os dados são de extrema importância para que o pedido chegue em segurança, de acordo com o prazo de entrega estipulado.

 

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições: designa o site https://www.livrariasfamiliacrista.com.br/ LIVRARIAS FAMÍLIA CRISTÃ LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na R. Antônio Sabino, 203 - Parque Industrial - Ibiporã - PR, CEP: 86206-261 e inscrita no CNPJ sob o nº 30.724.289/0001-52.

 

1. A QUEM ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE É APLICADA? É aplicada a todos os clientes que, de alguma maneira, tenham fornecido os dados pessoais à Livrarias Família Cristã, incluindo site e lojas físicas.

 

Ao utilizar nossas Aplicações de Internet e lojas físicas ou ao assinar o Termo de Consentimento, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política, pois estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

2. QUAIS SÃO AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E UTILIZAMOS? A Livrarias Família Cristã coleta informações de diversas formas, em diferentes áreas. Algumas informações pessoais são obtidas no momento do registro.

 

Durante o processo de cadastro, a Livrarias Família Cristã solicita:

 

  • Nome completo

     

  • CPF

     

  • Endereço de e-mail

     

  • Número de telefone

  • Data de nascimento

  • Endereço de cobrança

  • Endereço de entrega

  • Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento

3. QUAL A FINALIDADE PARA O USO DE SEUS DADOS PESSOAIS? Os dados são necessários para que o cadastro na Plataforma seja possível, bem como para que os Serviços sejam executados corretamente.

Os Dados Pessoais Adicionais são utilizados para fornecer, personalizar e melhorar a experiência do Usuário na Plataforma e demais Serviços fornecidos. Além disso, garantem a funcionalidade técnica da Plataforma, possibilitam o desenvolvimento de novos produtos e serviços e permitem analisar a utilização da Plataforma pelo Usuário.

Quanto mais informações corretas você fornecer, melhor será a personalização da sua experiência. Depois do registro, você estará apto a usufruir e desfrutar de benefícios como a participação em promoções, eventos on-line, sorteios e compras.

Listamos algumas das finalidades para o uso de dados:

  • Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;

  • Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;

  • Entregar os produtos corretamente;

  • Garantir a segurança do site e dos dados que são processados;

  • Prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;

  • Enviar informações sobre ofertas e divulgação dos nossos produtos;

     

  • Cumprir com todas as obrigações e exigências legais;

     

  • Manter contato através de nossos meios de comunicação (telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, e outras notificações);

     

  • Realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo legal estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);

     

  • Executar publicidade online direcionada.

     

4. COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS? Para a execução das atividades listadas acima, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou órgãos reguladores.

Ao efetuar compras e/ou vendas na Plataforma, os dados do Usuário poderão ser compartilhados com administradoras de cartão de crédito, instituições de recebimento de pagamentos e transportadoras. Além disso, os dados poderão ser fornecidos para operações de marketing operacionalizadas pela Livrarias Família Cristã ou por terceiros contratados.

Os dados também poderão ser compartilhados com empresas de Serviços e Seguros, Empresa de Serviço de Segurança da Informação e Antifraude para garantir a segurança das suas informações.

Esclarecemos que jamais comercializamos dados pessoais.

5. O QUE SÃO “COOKIES” E SUA FINALIDADE? Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador para armazenar e reconhecer informações sobre sua navegação. O uso de cookies permite à Livrarias Família Cristã oferecer um serviço mais personalizado e adequado ao perfil do usuário.

 

Os cookies são utilizados para:

 

  • Lembrar suas preferências e hábitos de navegação;

     

  • Melhorar a experiência no site;

  • Facilitar o preenchimento de formulários;

  • Fornecer publicidade personalizada.

6. QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS? A Livrarias Família Cristã garante transparência sobre o tratamento de seus dados. Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto;

  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;

  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • Revogação do consentimento.

O Usuário pode acessar e alterar seus dados por meio de seu login e senha na Plataforma.

7. RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS Conservamos os dados pessoais do Usuário enquanto for necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais. Após a exclusão da conta, podemos manter alguns dados anonimizados para fins regulatórios e auditorias.

8. EXCLUSÃO DOS DADOS A exclusão de dados cadastrais elimina todas as informações da nossa base até a data da solicitação. No entanto, alguns dados podem ser mantidos anonimizados para cumprimento de obrigações legais.

Para solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato com nossa equipe de tratamento de dados pessoais através do e-mail: Atendimento@livrariasfamiliacrista.com.br, fornecendo as seguintes informações: Nome completo, CPF e e-mail de cadastro.