Política de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA – LIVRARIAS FAMÍLIA CRISTÃ

Agradecemos por escolher os produtos da Livrarias Família Cristã. Para garantir transparência e clareza em sua experiência de compra, estabelecemos os seguintes termos em relação ao envio das mercadorias:

1. RESPONSABILIDADE PELA VENDA E ENVIO A Livrarias Família Cristã LTDA realiza a venda direta, o faturamento e a preparação do seu pedido em nosso site. No entanto, a logística de entrega física dos produtos é um serviço terceirizado, sendo de responsabilidade exclusiva da transportadora ou dos Correios, conforme a opção selecionada por você no momento da finalização da compra.

2. PRAZOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA Os prazos de entrega informados no momento do checkout são estimativas fornecidas diretamente pelos sistemas das empresas de transporte. Tais prazos passam a contar a partir do momento em que o pedido tem o pagamento confirmado e é despachado de nosso centro de distribuição.

3. ACOMPANHAMENTO, ATRASOS E EXTRAVIOS Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento. Para informações detalhadas sobre o status da sua entrega, ou em casos de eventuais atrasos, extravios, avarias, furtos ou outras ocorrências logísticas, solicitamos que entre em contato diretamente com a transportadora selecionada na hora da compra, munido do seu código de rastreio.

4. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE Uma vez que o pedido é coletado e despachado de nossa expedição, a Livrarias Família Cristã não possui controle sobre a rota, a roteirização ou o manuseio dos pacotes. Portanto, não nos responsabilizamos de forma direta por atrasos, extravios, erros de endereço ou danos ocorridos durante o transporte. Todas as questões e reclamações referentes ao trajeto e à entrega final devem ser verificadas e tratadas diretamente com a empresa transportadora responsável.

Caso tenha dificuldades em contatar a transportadora, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliá-lo com as informações necessárias sobre o seu envio.